We sincerely hope that our products will meet your needs. To ensure that you use your products with satisfaction for years to come, please read the entire manual carefully.
Ofezia offer a 1-year manufacturer's warranty
.نأمل مخلصين أن تلبي منتجاتنا احتياجاتك. ولضمان استخدام منتجك برضا لسنوات قادمة، يرجى قراءة الدليل بالكامل بعناية
تقدم أوفيزيا ضمانًا من الشركة المصنعة لمدة عام واحد
Ofezia retail and wholesale trading company warrant that supplied products are free from defects in materials and production. This warranty is valid from the date of delivery completion. During the delivery and installation procedure, Ofezia will repair or replace any damaged materials or product components within a time frame that will be verified based on the damaged condition. For any complaint within the warranty period, Ofezia team will inspect and assess the damage, then report it to the relevant party so that the down-mentioned options for resolution can be followed. Ofezia will fix the harm if it can be fixed locally. If the damaged item cannot be fixed, Ofezia will replace the damaged material or product components; the replacement time will be verified based on the situation and may Ofezia replace any damaged or discontinued product with a similar model that is comparable in price.
تضمن شركة أوفيزيا أن المنتجات الموردة خالية من العيوب. يسري هذا الضمان من تاريخ التسليم. في حال وجود أي عيب أثناء عملية التسليم والتركيب، ستقوم أوفيزيا بإصلاح أو استبدال أي مواد متضررة أو قطع من اجزاء المنتج في غضون إطار زمني سيتم التحقق منه بنا ءً على حالة الضرر. خلال فترة الكفالة, في حال وجود أي شكوى سيقوم فريق أوفيزيا بفحص وتقييم الضرر، ثم إبلاغه للطرف المعني حتى يمكن اتباع خيارات الحل المذكورة أدناه. ستقوم أوفيزيا بإصلاح الضرر إذا كان من الممكن إصلاحه محليًا. إذا تعذر إصلاح العنصر المتضرر محليا، فستقوم أوفيزيا بإستبدال أي منتج أو قطع من اجزاء المنتج المتضررة؛ وسيتم التحقق من مدة الاستبدال بنا ءً على حالة الضرر وتوفر قطع الغيار. كما يمكن للشركة تبديل المنتج باخر مماثل بنفس السعر في حال تم التوقف عن إنتاجه.
The warranty provided by our company does not cover any issues arising from the use of the product outside the conditions specified in any of the following situations: Damages and failures arising from misuse as identified by authorized personnel.
Damages and failures occurring due to natural disasters such as fire, flood etc.
Failures arising from the use of the product outside the instructions specified in this program.
Broken or scratch from misuse, and the normal wear and tear.
Failure to relocate, re-install, reconfigure, or maintain products according to published Ofezia guidelines.
Abuse, misuse, or accident (including, without limitation, use of product in unsuitable environments or conditions, like outdoor use).
Damage or marking of materials or scrape of fabric over time caused by sharp or foreign objects.
Change of color of fabrics and surface materials due to soiling, stains, or dye transfer from clothing.
The substitution of any components, including but not limited to worksurfaces, leg supports, panels, brackets, shelves, overhead bins and other integral components.
This warranty specifically excludes coverage of damage related to climate conditions including heat, light, and humidity levels, such as fading, color change, stretching, or shrinking.
لا يغطي الضمان الذي توفره شركتنا أي مشكلات تنشأ عن استخدام المنتج خارج الشروط المحددة في دليل المستخدم المذكور لاحقا أو أي من الحالات التالية: الأضرار والأعطال الناجمة عن سوء الاستخدام.
لأضرار والأعطال الناجمة عن الكوارث الطبيعية مثل الحرائق، والفيضانات وما إلى ذلك.
أي كسر او خدش من خلال سوء الاستخدام بالاضافة الى التآكل والتلف الطبيعي مع مرور الزمن. الفشل في نقل المنتجات أو إعادة تثبيتها أو إعادة تكوينها أو صيانتها وف قًا للإرشادات المذكورة.
الإساءة أو الاستخدام غير السليم أو الحوادث )بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام المنتج في بيئات أو ظروف غير مناسبة, مثلا الاستخدام الخارجي(. تلف المواد أو علاماتها أو خدش القماش بمرور الوقت بسبب أجسام حادة أو غريبة. تغير لون الأقمشة والمواد السطحية بسبب الاتساخ أو البقع أو انتقال الصبغة من الملابس. استبدال أي مكونات او أجزاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أسطح المكاتب، ودعامات الأرجل، والألواح، والأقواس، والأرفف، والصناديق العلوية والمكونات المتكاملة الأخرى. يستثني هذا الضمان على وجه التحديد تغطية الأضرار المتعلقة بالظروف المناخية بما في ذلك الحرارة والضوء ومستويات الرطوبة، مثل البهتان أو تغير اللون أو التمدد أو الانكماش.
Promptly clean any spills such as cream, shoe polish, oil, lipstick, etc.
Do not clean your product with devices and tools such carpet washing machines or bristle brushes as these may damage the product and do not use cotton cloth.
Do not clean the products with plenty of water. [cite: 33] Do not use cleaning products containing alcohol.
Remove any dust from the product before cleaning. Clean the product using damp-dry cloth without applying pressure. Do not dry under direct sunlight. Do not dry using devices such as iron and hair dryer. Air dry at room temperature.
Due to their design and technical specifications, some fabrics should be cleaned delicately. Before using a cleaning product, test it on an invisible part of the fabric and only use the cleaning product if you do not notice any issues.
For fabrics with long lint’s such as chenille, Alcantara etc., lint may lean in a certain direction after a period of use. This may cause an impression of shade difference based on the perspective and lighting difference.
قم على الفور بتنظيف أي انسكابات مثل الكريم أو ملمع الأحذية أو الزيت أو أحمر الشفاه وما إلى ذلك.
لا تنظف منتجك بأجهزة وأدوات مثل غسالات السجاد أو الفرشاة ذات الشعيرات لأنها قد تتلف المنتج ولا تستخدم قطعة قماش قطنية. لا تنظف المنتجات بكمية كبيرة من الماء.
لا تستخدم منتجات التنظيف التي تحتوي على الكحول. قم بإزالة أي غبار من المنتج قبل التنظيف. قم بتنظيف المنتج باستخدام قطعة قماش مبللة جزئيا أوجافة دون الضغط على المنتج. لا تجفف المنتج تحت أشعة الشمس المباشرة. لا تجفف المنتج باستخدام أجهزة مثل المكواة ومجفف الشعر. جفف المنتج بالهواء في درجة حرارة الغرفة.
نظرًا لتصميمها ومواصفاتها الفنية، يجب تنظيف بعض الأقمشة برفق. قبل استخدام منتجات التنظيف، اختبره على جزء غير مرئي من القماش واستخدم منتج التنظيف فقط إذا لم تلاحظ أي مشاكل.
بالنسبة للأقمشة ذات الوبر الطويل مثل الشنيل والألكانتارا وما إلى ذلك، قد يميل الوبر في اتجاه معين بعد فترة من الاستخدام. قد يتسبب هذا في ظهور انطباع باختلاف الظل بنا ءً على المنظور واختلاف الإضاءة.
Keep your product at least 1.5 m away from heat sources such as Heaters, electric stoves or solid fuel heating stoves.
Keep your product away from dust, moisture and direct sunlight.
Do not place any materials and devices which may cause heat damage on and/or near your product. Do not drag your product when relocating it. Pick up and carry your product safely, avoiding any contact or carrying it after disassembling it.
Do not carry your product by holding from accessories such as armrests and/or movable parts.
Do not pull and break off the stitching on your product. Cut elaborately using scissors and avoid cutting at the bottom.
Do not use the products for any purposes other than those intended.
For example, do not use them as a stair for reaching a high place, putting up curtains, replacing a lamp etc. To avoid interfering with your product’s center of gravity, keep any moving mechanisms closed (such as drawers and covers) when not in use.
Do not open all such features at the same time.
Do not carry the product by holding moving parts (e.g. covers, Drawers). Units with drawers should not be carried horizontally towards the drawer side.
احتفظ بمنتجك على مسافة 1.5 متر على الأقل من مصادر الحرارة مثل السخانات أو المواقد الكهربائية أو مواقد التدفئة التي تعمل بالوقود الصلب.
احتفظ بمنتجك بعي دًا عن الغبار والرطوبة وأشعة الشمس المباشرة.
لا تضع أي مواد أو أجهزة قد تسبب ضر رًا حرار يًا على منتجك عليه أو بالقرب منه.
لا تسحب منتجك عند نقله. التقط منتجك واحمله بأمان، وتجنب أي اتصال به أو حمله بعد تفكيكه.
لا تحمل منتجك عن طريق الإمساك به من ملحقات مثل مساند الذراعين أو الأجزاء المتحركة.
لا يجب سحب أو إزالة الخيوط الموجودة على منتجك. اقطعها بشكل متقن باستخدام المقص وتجنب القطع من أسفل الخيط.
لا تستخدم المنتجات لأي غرض آخر غير الغرض المقصود. على سبيل المثال؛ لا تستخدمها كسلم للوصول إلى مكان مرتفع أو تعليق الستائر أو استبدال المصباح وما إلى ذلك.
لتجنب التدخل في مركز ثقل منتجك، احتفظ بأي آليات متحركة مغلقة ( مثل الأدراج والأغطية ) عند عدم الاستخدام.
لا تفتح كل هذه الابواب والادراج في نفس الوقت.
لا تحمل المنتج عن طريق الإمساك بالأجزاء المتحركة ) مثل الأغطية، الأدراج ) لا يجب حمل الوحدات ذات الأدراج أفق يًاباتجاه جانب الدرج.
Contacting Us
If there are any questions regarding the warranty policy you may contact us using the information below.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الكفالة، يمكنك التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.
Email: onlineshop@ofezia.com
Phone: +965 41041331
Office Address:
Kuwait | Salmiya | Block 9 | Salem Al Mubarak Street
Building 1-A Northern Tower | Floor-8 | Office-2
Ofezia Retail and Wholesale Trading Company L.L.C.
شركة أوفيزيا لتجارة الجملة والتجزئة